El 6,2% de los hogares españoles ya tienen tablet

El mundo cambia a una velocidad estrepitosa. Pero aun más rápido cambian los hábitos de consumo en lo que se refiere a las nuevas tecnologías.

Hoy en día ¿quién no usa internet para buscar información, chatear, comprar entradas, viajes, etc.?

Lo cierto es que internet ya forma parte de nuestra vida cotidiana y su capacidad de penetración gracias a la banda ancha, el 3G, el WIFI, y la amplia variedad de ordenadores de escritorio, portátiles, tablets y smartphones no para de multiplicarse.

La realidad es que ya somos una sociedad conectada gracias a internet.

Pero, realmente:

• ¿sabes cómo usamos internet?

• ¿Cómo han variado los hábitos de consumo de los españoles en este último año?

• ¿Cuan cierto es que se avecina la era de los nativos digitales?

• ¿Desde dónde solemos usar internet? ¿Para qué nos conectamos?

• ¿Cómo buscamos?

• ¿Qué papel juegan las redes sociales?

Después de realizar un trabajo de búsqueda y comparación con diferentes fuentes (EGM, Net Share Market, Accenture, On line Business School y Marketing Directo), hemos hecho esta infografía para que os podáis hacer una idea de cuáles son los datos más significantes de los hábitos de los españoles en internet desde el 2011 hasta ahora.

Fuente: Idearium

iOS domina la navegación web con una cuota del 65,2%

El sistema operativo de Apple, iOS es el líder indiscutible en cuanto a presencia web. Pese a tener menos terminales que Android en el mercado, iOS consigue mayor presencia en la web, lo que indicaría un mayor hábito de navegación de los usuarios del sistema. En concreto, iOS acapara el 65,2% de la presencia de sistemas operativos móviles en la Red.

   La compañía Net Applications ha realizado un estudio a través de 40.000 sitios web para conocer los sistemas operativos desde los que acceden los usuarios. Los datos de Net Applications permiten ver el sistema operativo, que no el navegador, desde el que se conectan los usuarios.

   Los resultados del estudio, publicados por CNN Money, presentan datos interesantes, como el de que iOS acapare el 65,2 por ciento de la presencia de sistemas operativos móviles. El sistema de Apple está presente en 365 millones de dispositivos, muy por debajo del total de móviles y 'tablets' del mercado. Sin embargo, iOS acapara el 65,2 por ciento de la navegación móvil, lo que indica que sus usuarios, aunque menores en número que los de sistemas rivales, navegan con más asiduidad.

   El sistema de Apple es el líder absoluto y ha visto como su cuota aumentaba un 4,2 por ciento en el último mes. Los datos de Net Applications confirman al iPhone y al iPad como terminales que los usuarios suelen utilizar para su navegación.

   En segundo lugar está Android. El sistema operativo de Google consigue situarse por detrás de iOS, pero a gran distancia. En concreto, Android tiene una cuota del 19,73 por ciento, a mucho nivel de iOS. La distancia entre ambos sistemas es sorprendente, sobre todo teniendo en cuenta que hay 400 millones de dispositivos Android en el mundo.

   Aunque hay más terminales con el SO de Google, los dispositivos con iOS consiguen una mayor cuota. El hecho de que existan muchos terminales Android de gama baja, que utilizan usuarios que no navegan por la Red marca las diferencias. Por contra, como ya se ha precisado, los usuarios de iOS suelen ser personas acostumbradas a acceder a páginas de desde su dispositivo móvil.

   Las previsiones del estudio de Net Applications apuntan a que Android tienen un crecimiento interanual más rápido que iOS, por lo que en los próximos meses las distancias podrían ir recortándose.

   El estudio también presenta datos de otros sistemas con presencia en la navegación web. Java ME ocupa la tercera posición, manteniendo el descenso en su cuota de mercado que ya lleva meses arrastrando. De igual manera, BlackBerry presenta menos presencia, confirmando su mala situación y su pérdida de uso.

   Enlaces relacionados: 

   - CNN Money (http://tech.fortune.cnn.com/2012/07/02/net-applications-ios-web-share-hit-record-65-3-in-june/)

Fuente: Europa Press

¿Necesita mi negocio tener una aplicación para iPhone?

Hace algunos años, cuando internet apareció en escena, muchas empresas se preguntaban si era realmente necesario para ellos tener una página web. El tiempo nos ha demostrado que la respuesta correcta era ¡SÍ! A la vista está, si a día de hoy tu negocio no tiene página web ¡es como si no existiera!

Ahora tenemos una duda  similar: ¿necesita nuestro negocio una aplicación iPhone? La respuesta debería ser afirmativa pues sabemos que la historia es cíclica y siempre se repite. Ya pasó con internet y todo apunta a que volverá a pasar con la telefonía móvil y obviamente como empresa, ¿vamos a correr el riesgo de “no existir” a unos años vista?

Pero no vamos a salir corriendo a buscar un programador iPhone que nos diseñe una aplicación a medida totalmente adaptada a nuestro negocio sólo porque exista la posibilidad de que la historia se repita, ¿no?. No, como personas racionales que somos necesitamos números y argumentos que nos ayuden a tomar este tipo de decisiones importantes, veamos algunos:

Números, números y más números

La popularidad de los dispositivos de Apple ha sobrepasado las expectativas de muchos tanto a nivel ventas como a nivel popularidad. Su influencia ha cambiado la manera en la que nos comunicamos y nos entretenemos en nuestra vida, tanto a nivel personal como ahora también a nivel laboral.   

Y es que no es nada difícil imaginar por qué tanta gente se ha enamorado de esta plataforma: es fácil de usar, simplifica la vida y además da la casualidad que cabe perfectamente en nuestro bolsillo y por tanto puede acompañarnos allá donde vayamos.

Según las últimas declaraciones de Apple, más de 200 millones de consumidores de 90 países distintos poseen un dispositivo  Apple y el número no deja de aumentar diariamente.  Además un reciente estudio de Nielsen desveló que el 66% de los usuarios de iPhone descarga software y aplicaciones, lo que explica que desde 2008 se hayan descargado a través de la AppStore más de 15 billones de aplicaciones. 

No obstante,  seguimos sin clarificar la manera exacta en la que una aplicación móvil puede llegar a beneficiar a nuestro negocio. Y seguramente seguimos preguntándonos ¿por qué debemos realizar esa inversión? Seguid leyendo…

Adaptarse o morir

Una aplicación iPhone va a permitirnos evolucionar, adaptarnos y sobrevivir en un mercado regido por los avances tecnológicos y cada vez más competitivo.  Evolucionaremos llevando nuestro plan de marketing un paso más allá. Nos adaptaremos a las tendencias prevalentes en el mercado, estaremos a la última y cumpliremos con las expectativas del consumidor, que cada vez más espera encontrar aplicaciones que le sean de utilidad o lo entretengan.  Además una aplicación nos ayudará a sobrevivir en la jungla de competidores pues va a permitirnos  competir en varios frentes y beneficiarnos de una ventaja competitiva más si nuestros principales competidores todavía no disponen de una aplicación propia. 

Comunicación empresa-consumidor

Una buena aplicación iPhone (con una buena estrategia detrás por supuesto), va a permitirnos afianzar nuestra relación con clientes existentes y establecer contacto con clientes nuevos.  Con una aplicación iPhone el contactar y notificar algo a nuestros consumidores se simplifica ya que podemos diseñarla para que nos permita enviar noticias, novedades y ofertas de manear automática.   Además se calcula que aproximadamente el 42% de los usuarios utilizan estas aplicaciones varias veces al día  y un 48% pasa entre 10 y 30 minutos con ellas. Sin duda, parece una buena oportunidad para formar parte de la vida diaria de nuestros consumidores y ganar penetración y presencia de marca, ¿no?

Beneficios

La ventaja de las aplicaciones para smartphone es que pueden integrarse fácilmente con el resto de elementos de nuestra estrategia online (blog, redes sociales, web corporativa,…) permitiéndonos interconectar todos los canales. Esto nos permite ser más accesibles para el consumidor. Y nos ayuda a  reforzar nuestro branding y darle a nuestra marca más presencia e importancia en la mente del consumidor. A la larga esto puede aportarnos beneficios económicos.

En definitiva, con millones de nuevos usuarios de dispositivos Apple diarios, nuestro negocio no debería desaprovechar este increíble canal de comunicación, los datos lo demuestran claramente, el mercado móvil por su demografía joven y de un poder adquisitivo normalmente mayor, constituye una mina de oro para conseguir potenciales consumidores, ventas y niveles de exposición.

Yo estoy convencida, una aplicación iPhone para nuestro negocio ya no es una opción, es un requisito imprescindible para sobrevivir y triunfar en el cada vez más competitivo mercado tanto presente como futuro. Y vosotros… ¿qué pensáis?

Fuente: Puro Marketing

Las empresas se dejan querer por las tabletas

Las grandes empresas están obligadas a asimilar los cambios tecnológicos que acontecen a su alrededor y uno de los más importantes ha venido marcado sin lugar a dudas por las omnipresentes tabletas. Al igual que los usuarios individuales, el mundo empresarial está sucumbiendo también a los encantos del iPad y compañía. Una infografía publicada recientemente porVertic pone de manifiesto que el boom de las tabletas está llegando también a las empresas.

Según Vertic, los principales argumentos a favor de los tablets en el mundo corporativo son la movilidad, la facilidad de uso, las aplicaciones y la especial predilección por las tabletas de los departamentos de ventas. Por el contrario, sonargumentos en contra de la adopción empresarial de los tablets la seguridad, los costes, el acceso a los datos y el soporte técnico adicional para este tipo de dispositivos.

Durante los próximos cinco años, los tablets experimentarán un crecimiento anual del 48% en el mundo empresarial. Si en 2011, se despacharon 13,6 millones de unidades de tabletas para empresas, en 2016 se llegará a los 96,3 millones de unidades.

Dentro de las empresas, los trabajadores utilizan los tablets fundamentalmente para navegar por la web (73%), leer emails (69%) y trabajar fuera de la oficina (67%).

Los sectores empresariales en los que más crecerá el uso corporativo de los tablets en 2012 serán la educación, la salud, el comercio, el gobierno, la industria, las finanzas, la tecnología y el derecho.

Las tablets son el futuro

La venta mundial de tabletas crecerá un 98% en 2012, hasta las 118,9 millones de unidades, y se multiplicará por seis en los próximos cinco años, hasta las 369,25 millones de unidades vendidas en 2016, según la consultora tecnológica Gartner

La venta mundial de tabletas crecerá un 98% en 2012, hasta las 118,9 millones de unidades, y se multiplicará por seis en los próximos cinco años, hasta las 369,25 millones de unidades vendidas en 2016, según la consultora tecnológica Gartner.

Apple liderará este mercado en 2012 y en los próximos cinco años, de acuerdo con Gartner. Así, las ventas de tabletas con el sistema operativo de la compañía de la manzana iOS alcanzará los 72,9 millones en 2012 y los 169,65 millones en 2016, frente a los 39,99 millones de 2011.

Por su parte, los dispositivos con sistema operativo de Android ocuparán el segundo puesto incrementando sus ventas desde los 17,29 millones de 2011, hasta los 37,87 millones a 2012 o 137,6 millones de unidades vendidas en 2016.

Por su parte, las tabletas con el sistema operativo de Microsoft, sin presencia en 2011, lograran unas ventas de 4,86 millones en 2012 y de 43,64 millones en 2016.

Fuente: Dirigentes Digital

El uso de Internet móvil se duplica cada año

Los móviles cada vez están más presentes en el día a día, pero, de entre sus muchas funciones, los teléfonos cada vez son menos reclamados para llamar. Según publica Tendencias 21, un estudio de StatCounter para Cellular News ha revelado que se incrementa de manera continuada el uso de Internet en los dispositivos móviles, una tendencia que a su vez hace que aumenten las ventas de teléfonos.

Desde 2009, las cifras de uso de Internet a través de los teléfonos móviles han ascendido desde el 0,7% al 8,5% en el primer mes de este año, y siguen subiendo. El uso de Internet desde los dispositivos de móviles, excluyendo tablets, casi se ha doblado en este primer mes de enero de 2012, incrementándose en un 8% con respecto al año anterior, según publica la compañía StatCounter a través de la web Cellular news.

Pero, según StatCounter, no sólo en 2012 se ha producido este despliegue. Desde 2009, la expansión del uso de Internet móvil se ha duplicado año tras año, lo que supone que este sector de mercado cuenta con un crecimiento constante.

Más concretamente, según los datos recopilados por la compañía, el porcentaje de uso de estos dispositivos móviles para navegar por la Web era del 0,7% en el año 2009, del1,6% al año siguiente y del 4,3% en el mes de enero de 2011. Durante el primer tramo de 2012, tal como se ha mencionado, la cifra alcanzó el 8,5%.

Por eso, aunque el uso de la Red a nivel global en los móviles se sigue ubicando por debajo del 10%, el margen de crecimiento es más que destacado, afirma Aodhan Cullen, uno de los directivos de StatCounter. Esto está animando a las distintas compañías interesadas a seguir trabajando en este camino.

NUEVAS ESTADÍSTICAS

La compañía ha anunciado asimismo la publicación de estas nuevas estadísticas, en relación con las ventas de móviles, en su página web.

StatCounter ha estado recopilando y redefiniendo los datos recopilados durante un tiempo, y ahora ha decidido publicar este proyecto, que recoge algunas informaciones relevantes, como que Nokia sigue liderando el sector, debido principalmente a su predominio en una zona ampliamente poblada y en auge económico como India.Apple, por su parte, ocupa la segunda posición pero lidera el importante mercado norteamericano, así como el de Gran Bretaña.

El mercado de la venta de móviles está pues, más vivo que nunca y, tal como se explica en Memeburn.com, actualmente 5,3 millones de personas poseen estos dispositivos, lo cual significa que hay más personas usando un móvil a primera hora de la mañana que leyendo un periódico.

A este crecimiento, explica la web, contribuye el ingente consumo de datos realizado a través de Internet. Así pues, las tendencias en el uso de móviles pasan directamente por un incremento en el uso del mismo como un auténtico soporte web.

DATOS COMPLEMENTARIOS

En general, más del 90% de los teléfonos móviles que hoy salen a la calle tienen acceso a Internet mediante un buscador. De esta forma, las previsiones son que el uso de la web a través del móvil se sitúe a la cabeza durante todo este año. Según Google,las búsquedas que se produzcan a través del móvil podrían igualar e incluso superar a las realizadas desde un ordenador en este periodo.

Por ejemplo, en una estimación realizada sobre los usuarios de Estados Unidos, mientras que en 2010 un 13% de las personas utilizaron el móvil para realizar sus búsquedas web (el 90% con Google, por cierto), este porcentaje aumentará, y de nuevo se duplicará, hasta alcanzar el 28% en 2015. Otra área de crecimiento del uso de móviles que también implica las conexiones a Internet desde estos dispositivossería el de la utilización de los móviles como tarjetas de crédito.

La tecnología en relación a este asunto sigue desarrollándose y se cree que no seráhasta 2015 cuando finalmente se consolide. La garantía de seguridad en su uso es una de las principales áreas de trabajo actual. Además, los bancos internacionales están trabajando para que los móviles puedan ser usados literalmente como tarjetasy solo haya que pasarlos por dispositivos de lectura para realizar cualquier transacción.

Fuente: El Referente

La presencia en la red para los comercios ya no es una opción sino una necesidad imperiosa

La introducción de las nuevas tecnologías y su difusión masiva en la sociedad española ha ido modificando los hábitos de los consumidores así como la forma de generar y mantener relaciones. De forma particular, ha variado la práctica de consumo de contenidos: ha pasado a un nivel mucho más personalizado, deslocalizado, móvil y social que antes.

El mérito ha de atribuirse a diferentes factores, entre los cuales desatacan la venta masiva de dispositivos electrónicos como Tablets y Smartphone y el consiguiente incremento en el uso de la banda ancha móvil.

Según el  estudio La Sociedad de la Información en España, la venta anual de dispositivos entre 2010 y 2011 ha aumentado un 296% para Tablets y de 74% para Smartphones, relegando a un 2,3% más la venta de PCs.

Gracias a esta tendencia dominante, en España los usuarios de banda ancha móvil han superado a los de banda ancha fija. Alrededor de 13,96 millones de españoles se conecta de forma activa a la red a través de dispositivos móviles lo que supone un ratio de 29,7 líneas cada 100 habitantes contra el ratio de 22,9 cada 100 habitantes de banda ancha fija.

De esta forma, muchas personas tienen facilitad de acceso a la red desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los usuarios suelen utilizar estos dispositivos sobre todo para navegar, jugar, acceder a contenidos multimedia, realizar compras y mantener relaciones sociales.

Por esta razón es de vital importancia que los comercios “encuentren su camino hacia lo digital y la geolocalización”, afirman desde CiudadMarket, red social del comercio y del consumo. “La presencia visible en grandes plataformas de comercio electrónico es muy importante a la hora de sumar puntos para un buen posicionamiento web y para generar publicidad constante hacia públicos objetivos muy específicos”.

El aspecto social que caracteriza a los dispositivos móviles se retroalimenta constantemente, acreciendo cada vez más el uso de las redes sociales, foros y blogs como principales fuentes de información y comunicación.

La interconexión entre personas es fundamental en el proceso de difusión y aceleración del e-commerce. La expansión de la economía en la red ha registrado un crecimiento brutal en tan sólo un año. La creación de nuevos empleos, la reactivación de sectores estancados y la creciente consumición de contenidos digitales son prueba de ello.

Por lo tanto, la presencia en la red para los comercios ya no es una opción sino una necesidad imperiosa. Sin embargo, tan solo el 45,3% de comercios minoristas tiene página web, mientras que el 27% de las PYMEs y autónomos y el 53% de las PYMEs de mayor tamaño asegura disponer de punto de venta online.

El camino por recorrer es todavía largo y está en constante evolución, pero las numerosas oportunidades son, sin duda, un estímulo cada vez mayor para emprender en la red.

Los móviles y tabletas cada día tienen más influencia en el proceso de compra

Google ha estado realizando un estudio de mercado durante las navidades pasadas para verificar el proceso de compra que los consumidores llevan a cabo en el comercio online y como usan los distintos dispositivos que tienen a su alcance. La conclusión es que los móviles y tabletas cada día tienen más influencia en el proceso de compra online.

Para emprezar, un 41% de los usuarios que utilizaba el teléfono móvil para buscar productos o como ayuda en su proceso de compra acababa completando la misma directamente desde el teléfono. Un46% buscaron detalles del producto y después acudieron a una tienda física para comprarlo. Por último, un 37% investigó el producto desde el teléfono móvil y acabó por completar la compra desde el equipo tradicional.

Lo que se pone de manifiesto es la necesidad de tener optimizada la web para su visualización desde este tipo de dispositivos. otra de las cuestiones que se destacan en el estudio es el uso de los distintos dispositivos en el proceso de compra. Por ejemplo, la tabletas son las más utilizadas para buscar opiniones sobre productos que deseamos comprar, el ordenador para comparar precios o promociones y el teléfono móvil para contactar directamente con el vendedor.

Si a esto le unimos que el mercado de los móviles con acceso a Internet y de las tabletas sigue creciendo y la intención de los propietarios encuestados de utilizar más estos dispositivos para la compra online, seguro que la influencia del comercio móvil seguirá al alza en los próximos años. Una buena experiencia desde estos dispositivos para los clientes es fundamental.

Más Información | Google Mobile Ads Blogs

Dentro de ocho años seremos adictos a las aplicaciones móviles

En el año 2020 estaremos enganchados a las apps móviles. Así de tajante es la conclusión del informe ‘The App Effect’, elaborado por el laboratorio VINT de Sogeti. Este estudio se ha elaborado a raíz de dos datos sorprendentes: este 2012 se venderán más smartphones (450 millones de unidades) que ordenadores (390 millones), según apunta la consultora Gartner y de aquí a solo tres años estaremos usando más de 44.000 millones de aplicaciones, según una estimación de Yankee Group.

El informe analiza las repercusiones que generará esta adicción a los usuarios en un futuro inmediato y reflejan un panorama representado por las siguientes características.

-         Sectores difuminados gracias a las aplicaciones móviles. Las empresas podrán introducirse en nuevos mercados gracias a las aplicaciones y a las redes sociales. La inmediatez y la transparencia serán básicas para triunfar.

-         El software se convertirá en una commodity. Esto será consecuencia de nuevas herramientas funcionales y sencillas.

-         Seremos usuarios intensivos y adictos. Este hecho comportará grandes oportunidades a las empresas que podrán aprovechar el gran volumen de información que llegará a los consumidores.

-         Relación person to person. Las empresas se comunicarán de una manera más directa e íntima, quedando relegado el concepto business to consumer.

-         Necesitaremos contrapesos personales. El hecho de llevar encima una fuente de conocimiento tan potente requerirá un equilibrio para poder mantener el control de esta sobresaturación de información. Aprender a ordenar y separar lo que nos interesa de lo superfluo es básico.

Lo que parece seguro es que la programación y el diseño de aplicaciones es uno de los sectores que tiene el futuro más asegurado. Esto ya se empieza a notar hoy en día porque los cursos de formación relacionados no dejan de aumentar.

Fuente: Iberestudios

La tendencia para los próximos años es clara: nos movemos hacia el Mobile Marketing

Decir que en este año los medios digitales seguirán robando protagonismo y ganando terreno a los formatos tradicionales no sorprende a nadie, máxime cuando acabamos de saber que, mientras la inversión en los diarios caerá cerca del 7%, en Internet crecerá casi un 8%. Dentro del entorno digital, y a la espera de que la Marketing Mobile Association (MMA) haga públicos sus datos el próximo día 9 de febrero, todo parece indicar que la publicidad en móviles seguirá llamando la atención de los anunciantes, cada vez más conscientes de las oportunidades que brinda el universo mobile.

Si tenemos en cuenta que España es el país de Europa con mayor penetración de smartphones, con más de diez millones de usuarios utilizando su teléfono para conectarse a la Red de forma habitual, podemos afirmar que nos encontramos ante un medio de masas y no únicamente ante un medio de comunicación interpersonal.

Los teléfonos móviles han dejado de ser meras herramientas de emisión y recepción de llamadas o mensajes para convertirse en una solución para llegar a toda una población; una realidad que los anunciantes no han dudado en aprovechar para atraer la atención de sus consumidores potenciales. De hecho, tal es su poder de seducción que más de la mitad de las marcas apuestan ya por estos dispositivos, considerándolos una plataforma eficaz donde promocionar y dar a conocer sus novedades.

Como regla general, el dispositivo móvil es un soporte que crea un gran engagement y permite una mayor segmentación del público objetivo, lo que multiplica el impacto y eficacia de los mensajes, convirtiendo la publicidad móvil en una herramienta clave de targeting.

Otra de las ventajas que ofrece el universo mobile y que ha conquistado a los anunciantes es la gran diversidad de formatos que encierra. Nos referimos, no sólo a los tradicionales banners publicitarios sino también a formatos tan novedosos como la realidad aumentada o el advergaming, pasando por el vídeo ad o el pre-roll.

En comparación con los medios convencionales, las campañas en el soporte mobile no sólo son más innovadoras, más rápidas y efectivas, sino que tienen mayor flexibilidad para realizar cambios y permiten llegar mucho más lejos, con el aditivo de que son menos costosas y sus resultados son igual de efectivos.

También los servicios de localización han servido de gancho para captar la atención de los anunciantes. No es de extrañar, si tenemos en cuenta que cerca del 50% de usuarios que reciben este tipo de mensajes hacen clic en ellos, lo que hace que la intención de compra sea muy superior al resto de medios convencionales y, lo que es más importante, que resulten atractivos a las marcas aun en tiempos de crisis.

Y es que la coyuntura económica ha influido en la inversión publicitaria, llevando a los anunciantes a recortar gastos y reducir sus impactos en medios tradicionales como la radio y la televisión. Ante esta situación, la publicidad móvil escala posiciones en la esfera publicitaria como una alternativa de inversión más novedosa; una oportunidad económica y efectiva hasta en tiempos adversos.

En definitiva, la tendencia para los próximos años es clara: nos movemos hacia el Mobile Marketing. El año pasado el smartphone fue considerado uno de los inventos más revolucionarios del último siglo, lo que nos lleva a pensar que el futuro es y seguirá siendo móvil y, por supuesto, los anunciantes seguirán aprovechando sus ventajas.

Fuente: Puro MKTG

El marketing móvil, diez tendencias para la empresa en 2012

La llegada de los teléfonos móviles con acceso a Internet ya es una realidad y cada día podemos ver en nuestro entorno más y más usuarios que disponen de este tipo de conexiones. Esto transforma los canales de publicidad que hasta ahora tenían las empresas para realizar sus campañas puesto que cambia la forma de los usuarios de acceder a Internet y posibilita nuevas formas de negocio. Por eso consideramos el marketing móvil como una de las diez tendencias para la empresa en 2012.

Adaptar las campañas de marketing que se realizan a estos dispositivos, no sólo las de Google Adwords, sino también campañas de mailing, que si hasta ahora se comprobaban que se visualizaran y abrieran correctamente en todo tipo de gestores de correo y servicios online más importantes, ahora también habrá que hacerlo con los principales navegadores móviles.

La segmentación es clave

La adaptación de las campañas a la navegación móvil es muy importante para que resulten efectivas. Crean campañas que se visualicen bien en todo tipo de dispositivos, pero que además se muestren en aquellos que nosotros deseamos. Para ello es necesario poder segmentar correctamente para poder dirigir los anuncios a aquellos que nos interesa.

Supongamos que tenemos una tienda que vende complementos para iPhone. De nada nos servirá mostrar estos anuncios en terminales BlackBerry o Android ya que su impacto y el cumplimiento de los objetivos será nulo. Es un anuncio que no interesa a este público. Por eso poder segmentar la publicidad por tipo de móvil es fundamental. Lo mismo podríamos decir en el caso de las tabletas táctiles.

Pero también nos puede interesar por tipo de conexión. No es lo mismo WiFi que conexiones de banda ancha móvil. En cualquier caso siempre es necesario poder medir la efectividad de las campañasque hemos ido realizando para comprobar si cumplen con los objetivos que nos hemos marcado o no.Analytics evoluciona en este sentido dando más importancia cada vez a los dispositivos móviles. 

Adaptación de la web a la navegación móvil

En este aspecto uno de los puntos donde puede fallar toda la estrategia es la adaptación de la página web a la navegación móvil. Si después de todos los esfuerzos realizados el cliente potencial llega a nuestra página web y no se visualiza bien el porcentaje de abandono será muy alto. Por lo tanto es fundamental tener la página adaptada para que se pueda consulta de forma cómoda desde dispositivos móviles.

En la medida en que seamos capaces de incorporar una buena solución, que muestre la información que queremos de forma cómoda, que permita al usuario acceder a distintos contenidos y por supuesto que podamos actualizar de forma sencilla. La web cada vez es más dinámica y no podemos permitirnos tener siempre los mismos contenidos en las páginas.

Creación de aplicaciones para móviles

Este es un paso más en la estrategia móvil de nuestra empresa. Se trata más de una alternativa para fidelizar a los clientes que ya tenemos, puesto que por lo general los usuarios que se instalan aplicaciones ya conocen la oferta de nuestra empresa, la usan habitualmente y esperan un plus en la aplicación móvil.

La posibilidad de completar la compra desde el propio móvil o comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales o incluso WhatsApp, ayudará a que el cliente se sienta bien atendido y considerado dentro de nuestro negocio. Para muchas empresas que se dedican al mundo de los servicios para terceros o que ofrecen aplicaciones bajo modelo SaaS un aplicación móvil se convierte en algo obligado.

La dificultad estriba en que no podemos tener una sola aplicación, sino que hoy en día hablamos de un mercado muy segmentado, donde conviven distintas plataformas. iPhone, Android, BlackBerry o Windows Phone son algunas de las principales y encontrar el mercado más adecuado para nosotros o por donde empezar requiere un análisis previo del tipo de dispositivos que visitan nuestra página adaptada a la navegación móvil.

En este aspecto queda mucho trabajo por hacer. Está claro que no es para todo tipo de empresas, sino que se enfoca mucho a la venta online o los servicios que se prestan a través de la red. Sin embargo, cuestiones como la geolocalización se pueden aprovechar para lanzar descuentos a clientes habituales a través de redes sociales, aprovechar la necesidad de consumo inmediato, etc. Existen al alcance de la pyme todo un mundo de pequeñas acciones por realizar para aprovechar la navegación móvil

En Tecnología Pyme | La movilidad, diez tendencias para la empresa en 2012

Imagen | FaceMePLS